• Qu’est-ce que BADABIM ?

Badabim est un service pour enfants qui propose une sélection d’activités (coloriages, contes à écouter et à personnaliser, jeux, activités d’éveil, etc.) et de vidéos pour enfants. Chacune des activités et des vidéos a été conçue et sélectionnée avec soin afin d’être totalement adaptée aux besoins de l’enfant, sans violence ni contenu inapproprié.
Badabim ne contient aucune publicité ou message commercial afin de préserver l’expérience et de sécuriser toute la famille.

Vous pouvez découvrir l’univers de Badabim totalement gratuitement. Nous mettons à votre disposition au moins un contenu de chaque catégorie et ce de manière illimité sans aucune inscription ni paiement.
Pour profiter de tous les autres contenus en illimité ainsi que de toutes les nouveautés qui viendront s’ajouter avec le temps, il vous faudra créer un compte Badabim et acheter un Pass de votre choix et ce sans aucun engagement de durée ni renouvellement automatique. C’est vous qui gérez !

  • A qui s’adresse BADABIM ?

Badabim s’adresse d’abord aux enfants, en tant que service sécurisé sans publicité et utilisable même par les tout-petits grâce à une ergonomie et une iconographie adaptée.
C’est aussi pour toute la famille, en créant des moments de partage tous ensemble autour des contes et de l’enregistreur de contes grâce aux Héros bien connus de votre enfance ! Un pont entre le passé et le présent.
Pour les parents, c’est pratique et sécurisant. A utiliser partout sur tous les appareils de la famille avec ou sans internet !

  • Comment accéder à BADABIM ?

Badabim est avant tout une application pour tablettes et smartphones (IOS & Android) optimisée pour offrir la meilleure expérience aux tout-petits et à leurs parents. Badabim est également accessible sur internet depuis votre ordinateur.

  • Le service est-il gratuit ?
Vous pouvez tester gratuitement l’intégralité des fonctionnalités et quelques contenus par catégorie sans payer et ce de façon illimitée. Si vous souhaitez profiter de tous les contenus et des nouveautés, vous pouvez opter pour le Pass 1 mois à 3.99€.
  • A quoi ai-je droit gratuitement ?
Badabim vous permet de découvrir toutes les fonctionnalités gratuitement et de manière illimitée en profitant d’au moins un contenu par catégorie ainsi qu’une chaine TV.
Vous pouvez ainsi profiter de 2 épisodes de dessin animé en entier avec et sans connexion Internet ( 1er épisode de Babar et de Petit Ours Brun), d’une douzaine de coloriages,  de la fonction dessin libre, d’un conte raconté et personnalisable, de 2 jeux et d’une sélection de dessins animés en streaming.
  • Que m’offre de plus le Pass 1 mois ?

Badabim vous donne accès au service complet sans aucune restriction et sans aucun autre achat supplémentaire ultérieur. Vous bénéficierez également automatiquement de toutes les mises à jour et nouveaux contenus régulièrement ajoutés à l’offre.

Plus de 2000 contenus à votre disposition !

  • Les héros préférés de vos enfants en vidéos (Babar, Trotro, Didou, Mouk, SamSam, Petit Ours Brun, le manège enchanté, les drôles de petites bêtes, etc.).
  • Des dizaines de coloriages exclusifs et une interface très facile à utiliser par les enfants.
  • Des mini jeux et activités d’éveil développés spécialement pour Badabim.
  • De merveilleux contes illustrés à écouter et que vous pouvez personnaliser en remplaçant la voix de notre conteuse par la vôtre et ce, seul ou à plusieurs & autant de fois que vous le souhaitez !
  • Une sélection de dessins animés en streaming pour découvrir, voir et revoir d’autres héros et des comptines d’hier et d’aujourd’hui au travers d’une playlist pratique composée avec soin et sans publicité.

Badabim c’est aussi un espace dédié aux adultes, protégé par un accès sécurisé et leur permettant de gérer les contenus utilisables par l’enfant ainsi que l’espace de stockage disponible sur votre appareil, de paramétrer une minuterie afin de limiter le temps d’utilisation de l’enfant, de contacter gratuitement 24h/24 & 7j/7 notre service client dédié, etc.

  • BADABIM est-il compatible avec mon appareil ?

Badabim sur le web est accessible depuis votre ordinateur doté d’un navigateur internet compatible (Internet Explorer, Firefox, Chrome) et d’une connexion internet haut débit. Vous pourrez également accéder à la version web depuis tablette mais nous vous conseillons plutôt dans ce cas-là de télécharger l’application pour une meilleure expérience utilisateur.
L’application Badabim est compatible avec tous les appareils iOS 7 et plus et tous les appareils Android 3 et plus.

  • Comment fonctionne le Pass 1 mois ?
Pour accéder à tous les contenus en illimité et à toutes les prochaines nouveautés, profitez vite du Pass 1 mois. Il s’agit d’un Pass non récurrent: il finira automatiquement après 1 mois mais vous pouvez le prolonger à volonté. Pas de facturation automatique, aucun frais caché.
Testez gratuitement le service sans inscription : accès gratuit à une sélection de contenus et à l’ensemble des fonctionnalités sans limitation de durée !
  • J’ai plusieurs enfants, dois-je payer plusieurs Pass ?
Non, Badabim est un service familial, le Pass est donc valable pour toute la famille.
  • Puis-je avoir un seul Pass sur plusieurs appareils ?

Oui, en créant votre compte avec votre email et le mot de passe de votre choix, vous serez automatiquement reconnu comme abonné sur tous vos appareils sous réserve de compatibilité.

  • Je me suis abonné(e) avant de télécharger l’application, comment débloquer les contenus ?

A la fin du parcours d’abonnement, vous avez créé votre compte avec votre email et un mot de passe de votre choix. Conservez-les précieusement car ils sont nécessaires à votre identification en tant qu’abonné(e).

Après avoir téléchargé l’application, rendez-vous dans l’Espace Parents et cliquez sur le bouton « Se connecter » puis renseignez votre email et votre mot de passe. Tous les contenus seront alors disponibles instantanément.

En cas de difficulté, RDV dans l’Espace Parents – Contactez-nous et décrivez-nous l’anomalie rencontrée. Nous mettrons tout en œuvre pour vous débloquer très rapidement.

  • Je n’arrive pas à installer l’application ?

Le téléchargement de l’application ne se finit jamais, comment faire ? Badabim étant une application très complète qui propose tout un tas d’activités il vous faut être connecté en wifi pour pouvoir l’installer.

  • J’ai téléchargé l’application mais je n’ai pas de son ?

Vérifiez si le mode sonnerie (petit bouton sur la gauche de votre iPad/iPhone) est bien activé et si le volume n’est pas à zéro.

  • J’ai souscrit un abonnement automatiquement renouvelable (ancienne offre) comment me désabonner ?

Utilisateurs iOS, suivez ce lien svp : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

Utilisateurs Android, suivez ce lien svp : https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?hl=fr

  • Je me suis abonné(e) sur ma facture mobile ou  sur ma facture internet ou pas carte bancaire, comment me désabonner ?

Si vous avez souscrit à Badabim en i+mobile ou en i+box, suivez ce lien svp : http://www.badabim.fr/user–myaccount

  • Mineurs

Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents avant d’utiliser le service.

  • Comment puis-je vous contacter ?

Notre service clientèle est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7 :

Adresse postale : Service Client Badabim
LIBRE REPONSE 94119
13629 AIX EN PROVENCE CEDEX

Service gratuit + prix appel local : 0 970 340 353

customer@badabim.fr

Vous souhaitez nous suggérer une amélioration ? Vous rencontrez une difficulté technique ? Vous avez envie de nous encourager pour la suite ?
Vous pouvez contacter directement la Badabim Team par mail : feedback@badabim.fr. Nous mettrons tout en oeuvre pour répondre au mieux à vos attentes et à celles de vos enfants !